Villa Saynam - Luangprabang

FAIRE UNE RESERVATION

Comment réserver la Villa Saynam ?
La Villa Saynam est commercialisée par Mekong Estate, société spécialisée dans la location de villa et d’appartements-service pour des courts et moyens séjours. Il suffit de compléter et d'envoyer la fiche de réservation. Vérifier votre e-mail adresse. Mekong Estate vous sera adressera une réponse dans les 48 heures (ce délai peut être plus long durant la haute-saison, les fêtes ou les événements spéciaux).

Le paiement d'une réservation à se fait exclusivement par virement bancaire. Veuillez lire attentivement les conditions générales de réservation avant d'effectuer le paiement.
La Villa Saynam est-elle disponible ?
Noter que la Villa Saynam est louée à la semaine, à partir du dimanche 12 heures. Priorité est donnée à la réservation de longs séjours. La procédure de réservation peut être plus longue pour des courts séjours en haute saison.
Je ne veux pas faire ma réservation en ligne, que puis-je faire?
Vous pouvez réserver par téléphone (voir ci-dessous).
MEKONG ESTATE - PO box 983
Ban Saylom 1 - 06000 Luang Prabang Laos PDR
Tel (international) : + 856 (0)71 252 560
Fax (international) : + 856 (0)71 252 561
Quel est le dernier délai pour réserver ?
Aucun problème pour une réservation de dernière minute en fonction de la disponibilité de la Villa Saynam. Consultez nous. Si la demeure est occupée aux dates souhaitées, Mekong Estate vous proposera d’autres alternatives de standing similaire.
Indiquez votre horaire d’arrivée afin que nous puissions assurer votre transfert.

Réserver le plus tôt possible votre long séjour pendant la haute saison (octobre à mi-avril). Assurez-vous que votre transport est confirmé jusqu'à destination.

CONFIRMER UNE RESERVATION

Que se passe-t-il quand je fais une réservation ?
Votre demande de réservation sera suivie d’un e-mail confirmant votre réservation ou vous suggérant d’autres solutions si la Villa Saynam est déjà réservée à la période souhaitée.
Quel type d’information recevrai-je ?
Lorsque la réservation est confirmée, la procédure de paiement se déclenchera. Vous recevrez le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) de Mekong Estate.

Après confirmation du paiement vous pourrez imprimer un bon d’échange (voucher) à présenter à notre personnel lors de votre accueil à l’aéroport.
Qu’est-ce qu’un bon d’échange ?
Lorsque vous réservation après le paiement, vous recevrez un document détaillé indiquant la période, le prix et les conditions de réservation. Nous vous invitons à imprimer ce document et à le présenter à notre personnel à l’aéroport au moment du transfert.
Quelles sont les conditions de modification ou d’annulation d’une réservation ?
La modification d’une réservation est possible en fonction des disponibilités de la Villa Saynam. Des frais de modifications seront facturés 10%.
En cas d’annulation les frais seront les suivants :
Moins de 30 jours avant l’arrivée : 50 %
Moins de 15 jours avant l’arrivée : 100 %

ENFANTS

Les enfants sont-ils acceptés ?
Oui. Un service de baby-sitting peut être organisé sur demande préalable.

TARIFS ET PAIEMENT

Les tarifs indiqués sur le site sont-ils indiqués par personne ou par nuit ?
Les tarifs sont indiqués pour la location de la villa complète par semaine, avec les services précisés.
Le paiement par carte bancaire est-il possible ?
Mekong Estate accepte uniquement les règlements par virement bancaire. La durée du virement peut atteindre 2 semaines.

DIVERS

Comment se rendre à la Villa Saynam ?
Notre personnel vous accueillera à l’aéroport et assurera votre transfert sur votre lieu de résidence.
Recommandez-vous de prendre une assurance voyage ?
Nous conseillons fortement à notre clientèle de contracter, au moment de la réservation, une assurance voyage auprès d’un organisme spécialisé. Nous conseillons de choisir une couverture assurant la perte de la caution et des frais d’annulation, la perte ou les dommages personnels (bagages, argent, frais médicaux, dépenses supplémentaires éventuelles, les frais de rapatriement et tous les frais en cas de maladie durant le voyage…

La direction de la Villa Saynam et Mekong Estate décline toutes responsabilités avant et durant le séjour.









	FAIRE UNE RESERVATION Comment réserver la Villa Saynam ? La Villa Saynam est commercialisée par Mekong Estate, société spécialisée dans la location de villa et d’appartements-service pour des courts et moyens séjours. Il suffit de compléter et d'envoyer la fiche de réservation. Vérifier votre e-mail adresse. Mekong Estate vous sera adressera une réponse dans les 48 heures (ce délai peut être plus long durant la haute-saison, les fêtes ou les événements spéciaux). Le paiement d'une réservation à se fait exclusivement par virement bancaire. Veuillez lire attentivement les conditions générales de réservation avant d'effectuer le paiement. La Villa Saynam est-elle disponible ? Noter que la Villa Saynam est louée à la semaine, à partir du dimanche 12 heures. Priorité est donnée à la réservation de longs séjours. La procédure de réservation peut être plus longue pour des courts séjours en haute saison. Je ne veux pas faire ma réservation en ligne, que puis-je faire? Vous pouvez réserver par téléphone (voir ci-dessous). MEKONG ESTATE - PO box 983 Ban Saylom 1 - 06000 Luang Prabang Laos PDR Tel (international) : + 856 (0)71 252 560 Fax (international) : + 856 (0)71 252 561 Quel est le dernier délai pour réserver ? Aucun problème pour une réservation de dernière minute en fonction de la disponibilité de la Villa Saynam. Consultez nous. Si la demeure est occupée aux dates souhaitées, Mekong Estate vous proposera d’autres alternatives de standing similaire. Indiquez votre horaire d’arrivée afin que nous puissions assurer votre transfert. Réserver le plus tôt possible votre long séjour pendant la haute saison (octobre à mi-avril). Assurez-vous que votre transport est confirmé jusqu'à destination. CONFIRMER UNE RESERVATION Que se passe-t-il quand je fais une réservation ? Votre demande de réservation sera suivie d’un e-mail confirmant votre réservation ou vous suggérant d’autres solutions si la Villa Saynam est déjà réservée à la période souhaitée. Quel type d’information recevrai-je ? Lorsque la réservation est confirmée, la procédure de paiement se déclenchera. Vous recevrez le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) de Mekong Estate. Après confirmation du paiement vous pourrez imprimer un bon d’échange (voucher) à présenter à notre personnel lors de votre accueil à l’aéroport. Qu’est-ce qu’un bon d’échange ? Lorsque vous réservation après le paiement, vous recevrez un document détaillé indiquant la période, le prix et les conditions de réservation. Nous vous invitons à imprimer ce document et à le présenter à notre personnel à l’aéroport au moment du transfert. Quelles sont les conditions de modification ou d’annulation d’une réservation ? La modification d’une réservation est possible en fonction des disponibilités de la Villa Saynam. Des frais de modifications seront facturés 10%. En cas d’annulation les frais seront les suivants : Moins de 30 jours avant l’arrivée : 50 % Moins de 15 jours avant l’arrivée : 100 % ENFANTS Les enfants sont-ils acceptés ? Oui. Un service de baby-sitting peut être organisé sur demande préalable. TARIFS ET PAIEMENT Les tarifs indiqués sur le site sont-ils indiqués par personne ou par nuit ? Les tarifs sont indiqués pour la location de la villa complète par semaine, avec les services précisés. Le paiement par carte bancaire est-il possible ? Mekong Estate accepte uniquement les règlements par virement bancaire. La durée du virement peut atteindre 2 semaines. DIVERS Comment se rendre à la Villa Saynam ? Notre personnel vous accueillera à l’aéroport et assurera votre transfert sur votre lieu de résidence. Recommandez-vous de prendre une assurance voyage ? Nous conseillons fortement à notre clientèle de contracter, au moment de la réservation, une assurance voyage auprès d’un organisme spécialisé. Nous conseillons de choisir une couverture assurant la perte de la caution et des frais d’annulation, la perte ou les dommages personnels (bagages, argent, frais médicaux, dépenses supplémentaires éventuelles, les frais de rapatriement et tous les frais en cas de maladie durant le voyage… La direction de la Villa Saynam et Mekong Estate décline toutes responsabilités avant et durant le séjour.